Založili ste si Facebook stránku, či už pre zviditeľnenie vašej značky, podporu podnikania alebo len čisto pre komerčné účely? Určite je vo vašom záujme si tieto stránky udržiavať a prinášať na ne stále nových užívateľov. Čomu sa ale pri spravovaní takejto stránky vyvarovať?
Socialbakers uverejnili Top 10 najväčších chýb, aké pri obstarávaní Facebook stránok robíme.
1. Príliš veľa príspevkov denne. Pre značky odporúčajú 1 – 2 príspevky denne. Pre mediálne spoločnosti to môže byť 5 – 10 príspevkov. Pozor taktiež na veľmi malé časové úseky medzi príspevkami.
2. Nízka komunikácia s fanúšikmi. Zapojte sa do diskusií s fanúšikmi a odpovedajte na ich otázky aj keď sa vám môžu zdať hlúpe.
3. Nehádajte sa s fanúšikmi. Nepresviedčajte ich a neargumentujte. Skúste sa radšej uistiť, že váš nahnevaný fanúšik sa schladil a skúste situáciu riešiť čo najviac diplomaticky.
4. Odstraňovanie negatívnych komentárov. Neodstraňujte ich, fanúšikov to rozčúli ešte viac.
5. Stále veľmi často porušujeme Facebook pravidlá pri súťažiach. Nie je dovolené využívať akékoľvek nástroje Facebooku pre súťaženie. Čiže žiadne súťaže typu ,,najviac likeov vyhráva,, ani kontaktovanie víťazov súťaží prostredníctvom Facebooku.
6. Jednostrannosť obsahu stránky. Snažte sa o osvieženie obsahu aby ste fanúšikov upútali obsahom.
7. Nevyužívame možnosti, ktoré nám Facebook pre zvýšenie fanúšikov ponúka. Tými možnosťami sú záložky, aplikácie, Facebook reklamy.
8. Pomalé reakcie a odpovede fanúšikom na aktuálne dianie sa vo vašej firme. Pokiaľ máte nejakú krízu a pretriasa sa v médiách, je dôležité oznámiť to čo najskôr aj vašim fanúšikom a diskutovať s nimi o tom.
9. Stále máme pocit, že získaním fanúšika máme vyhrané. Fanúšika si treba udržiavať a stále mu prinášať zaujímavé informácie.
10. Zabúdame na uvítaciu záložku (stránku) našej Facebook stránky. Zvyšuje efektivitu až o 40%!
Veríme, že s týmito aktuálnymi upozorneniami sa vám vaše stránky budu zas o niečo jednoduchšie spravovať.
Pre viac informácii o reklame na internete môžete navštíviť náš web alebo nás kontaktovať. Pre získanie aktuálnych informácií a článkov nás sledujte aj na Facebooku!